Sich als drittklassiger Baumarkt mit dem Namen der weltberühmten Weimarer Schule für Architektur und Gestaltung zu schmücken ist schon ganz schön dreist. Schlechteren Service gibt es nur im Supermarkt bei mir um die Ecke, aber da wenigstens mit Herz. Im drittklassigen Baumarkt summiert sich die “ausführliche Beratung”, die angeblich stattfinden soll, in einem schnöden “Weiss ich nicht”.

Wenn man sich ein Gerät für teures Geld leiht und das dann auch noch mitten bei der Arbeit wegen schechter Wartung den Geist aufgibt, beschwert man sich natürlich. Dann behalten die einfach erst mal die Kaution von 200 Euro, so dass man zwei Wochen ausgehungert wird bevor sie sich entscheiden ob man Recht hatte…

Oder aber man sucht eine Stunde nach einem Sanitärteil. Dann findet man endlich eine Mitarbeiterin, die man fragen kann (die beiden Teenies in Zahnspange, die sich gerade über das letzte Saufgelage unterhalten haben, wollte man lieber nicht fragen) und wird in die Abteilung geführt, in der man schon vier Mal jede Ecke abgesucht hat. Währenddessen ruft die Mitarbeiterin jemanden an. Dann wirft sie einen kurzen Blick auf ein Regal und sagt “Hab ich nicht mehr.” als wäre sie der Wirt, dem eine Biersorte ausgegangen ist, und nicht ein Teil das eigentlich in mannigfacher Ausführung in solch einem großen Baumarkt vorhanden sein sollte. Verwirrt bleibt man stehen, sie redet ja auch gerade am Telefon, und das Regal sieht nicht so aus, als wäre jemals ein Platz für das Teil was man sucht vorbestimmt gewesen. Sie schaut einen eindringlich an und sagt noch etwas schnauzender: ” Wie gesagt, das hab ich nicht mehr!” bevor sie sich wieder dem Gespräch mit ihrer Freundin zuwendet, der sie erklärt, dass Birgit sie abholen kommt und man sich ja dann später treffen könne. Keine Chance zu fragen ob man so ein Ding in absehbarer Zeit wieder kaufen kann, wo man sonst danach gucken könnte oder wie es eigentlich richtig heisst…